ul. Kościuszki 18,
88-300 Mogilno
Rozmowa z Doradcą Ubezpieczeniowym ze Szczecina Renatą Kuziemko – Partnerem Insur Invest
Rozmowa z Doradcą Ubezpieczeniowym ze Szczecina Renatą Kuziemko – Partnerem Insur Invest
Oto kolejny wywiad z cyklu #PoznajNaszychPartnerów. Rozmawiamy z Renatą Kuziemko, ekspertem ubezpieczeniowym ze Szczecina, a prywatnie – instruktorką nordic walking. Zapraszamy do zapoznania się z wywiadem.
Zacznę od standardowego pytania – od kiedy zajmujesz się ubezpieczeniami?
– Ubezpieczeniami zajmuje się od 2019 roku, jest to dość krótki okres, ale był dla mnie bardzo intensywny. Pandemia spowodowała, że miałam dużo czasu na szkolenia. Korzystałam z wielu szkoleń on-line, głównie produktowych i bardzo dużo rozmawiałam z klientami po to, aby poznać ich potrzeby.
Jak układa się Twoja współpraca z Multiagencją Ubezpieczeniową Insur Invest, co uważasz za największy plus jeżeli chodzi o tę współpracę?
– Bardzo cenię sobie współpracę z Insur Invest, przede wszystkim ze względu na nieograniczoną pomoc jaką otrzymuje i wsparcie w każdej sprawie.
Jak myślisz, jakimi cechami powinien charakteryzować się dobry Doradca Ubezpieczeniowy?
– Według mnie dobry doradca musi umieć słuchać, tylko wtedy dopasuje odpowiedni produkt dla klienta. Poza tym ważne jest, aby budować relacje z klientami, interesować się ich potrzebami, sprawami, oferować pomoc posprzedażową. Klienci bardzo doceniają fakt, gdy mogą zadzwonić do Agenta nie tylko po nową polisę, ale w sytuacji gdy potrzebują wsparcia przy zgłoszeniu szkody lub w innej sytuacji.
W pracy Doradcy Ubezpieczeniowego nie zawsze jest też kolorowo. Co Twoim zdaniem jest w niej najtrudniejsze?
– Trudne pytanie… Chyba dopasowanie odpowiedniego produktu, jeśli chodzi o ubezpieczenia życiowe. To są bardzo trudne rozmowy, klienci często mają trudność w rozmawianiu o swojej sytuacji życiowej i zdrowotnej, a jak wiadomo to jest bardzo ważne. Zatajenie pewnych informacji może wiązać się później nawet z odmową wypłatą odszkodowania, a winą obarczony za to zostanie agent.
Przejdźmy teraz do przyjemniejszych spraw. Co sprawia Ci największą satysfakcję w tej pracy?
– Zadowolony klient. Uwielbiam pracę z ludźmi i czerpię ogromną satysfakcję z tego, gdy klient dziękuję mi za dobrą polisę, pomoc w załatwieniu sprawy ubezpieczeniowej, a szczególnie gdy poleca mnie kolejnym osobom. To jest dla mnie wyraz największego zaufania z jego strony.
Na zakończenie powiedz, co robisz po pracy?
– Prywatnie lubię aktywnie spędzać czas, trenuje nordic walking oraz sama jestem instruktorem i prowadzę zajęcia – uczę ludzi prawidłowej techniki. Wolny czas spędzam z przyjaciółmi, najchętniej na łonie natury. Dużo też czytam.
rozmawiał Damian Stawski
A oto pasja Renaty Kuziemko i ona sama w akcji!
